Charla de los internautas con el director técnico de la Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación 27 FEB 2009
Fernando Santiago, director técnico de AIMC, en RTVE.es
Licenciado en Ciencias Políticas y Sociología por la Complutense, Fernando Santiago es uno de los mayores expertos de España en audiencias de medios de comunicación. Dentro de la Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación (AIMC) se encarga de las operaciones de audiometría y estudios.
La AIMC evalúa cada año la 'salud' de los internautas españoles. Llevan 11 años analizando hábitos y tendencias dominantes entre los usuarios de la Red. Su último estudio demuestra que la mitad de los internautas de España está enganchada a las redes sociales. Y también que la mitad de la población todavía no tiene acceso a la red.
Consulta con Fernando Santiago cualquier duda que tengas sobre cómo es el usuario de Internet en España y hacia qué evoluciona.
Hola a todos, ya estamos conectados para comenzar.
Buenos días Fernando,
Se ha hablado mucho de que internet iba a canibalizar la TV, sin embargo vemos día a día como más bien se trata de medios que se retroalimentan y que además están confluyendo. Cada vez hay más TV en internet y más contenidos de internet en la TV. ¿Cuál crees que va a ser el futuro de la medición de audiencia de TV a través de internet? Hoy en día es un consumo residual pero sin duda tiende al incremento.
Aprovecho para enviarte un abrazo, hemos sido compañeros en TVE
Hola Juanjo, en efecto la tan hablada convergencia entre televisión e internet se produce poco a poco, si bien hoy en día afecta especialmente a los targets más jóvenes. En relación a la medición de las audiencias se produce un problema que hoy por hoy no está resuelto. La medición de lo digital en Internet no está aún consensuada en el mercado, existiendo distintos operadores. Es preciso que el mercado lleve a cabo movimientos para que la medicíón de Internet sea lo más transparente posible y se desarrolle según las necesidades locales. Por último, es un requisito que dicha medición se audite. En la actualidad se mide y audita la información censal -tráfico- de las webs, pero no los datos procedentes del panel que permiten perfilar a los usuarios. Personalmente no veo un futuro cercano en el que se consoliden todas las mediciones digitales. Por último, sólo un problema conceptual: hasta qué punto es televisión el visionado en un móvil?.
Un abrazo,
¿Cómo valoran la importancia de las redes sociales en España actualmente? ¿Qué dimensión tiene este fenómeno?
Muchas gracias.
Las redes sociales son precisamente el dato más relevante que surge en el estudio de Navegantes en la Red de este año. Algo más del 50% de los encuestados tiene contacto con alguna red social y más del 20% dice estar registrado en más de una. Además, se incrementa la frecuencia de acceso a las mismas y el internauta se convierte en un suminisrtrador de contenidos para la web. El fenómeno parece imparable.
¿Qué clase de internautas somos para que las noticias más vistas en un medio de comunicación generalista, tal y como ellos mismos las ofrecen en listas, sean siempre las que incluyen temas de sexo, polémica, celebrities haciendo/diciendo tonterías, temas escabrosos y cosas por el estilo? ¿Somos moscones acudiendo a la m...? ¿Ocurre así en otros países? Gracias por su respuesta.
En realidad no somos sólo así. Los intereses son tan diversos en Internet como en la población. Pero internet da cabida a los individuos de manera ilimitada, frente a los otros medios. Esto se traduce en una libertad de exposición enorme. Pero los frikis ya existían sin internet. Por otro lado, no somos tan distintos al resto de los países de nuestro entorno.
Soy periodista, trabajo en una revista que hace cosa de un año ha salido a la web. Ahora el jefe quiere "congelarla" porque cree que perjudica a la versión en papel (es decir, la "canibalización" varios años después de que esté superada). ¿Qué puedo decirle sobre el público que consume medios de comunicación online y offline para convencerle de que no me deje sin trabajo?
No sé si tu jefe hace bien. Lo cierto es que quizá sea conveniente llevar a cabo la estrategia contraria. En el estudio de este año se pone de relieve el interés de los internautas por la información y la actualidad. Alrededor del 70% frecuenta la prensa electrónica. Pero lo más relevante es que el colectivo de los que sólo leen la prensa electrónica es casi el doble de los que sólo leen la edición impresa (22.9% frente a 13.5%). Esto debe hacer pensar sobre el futuro de los medios impresos.
Hola Fernando. Mis padres están jubilados y acaban de descubrir las ventajas de internet. ¿Está creciendo el colectivo de mayores de 65 años que se enganchan a la red?
Hola Alberto, desgraciadamente la brecha digital es aún muy grande. Sí se percibe una paulatina incorporación de las mujeres y las personas mayores, pero hoy por hoy están aún muy alejados de representar las proporciones de la población. Con la variable edad se percibe aún más problemas, en especial a partir de los 50 años.
¿Cree que pronto veremos la tele por la red? Buen día.
Ya estamos en ello, aunque aún le quede mucho desarrollo por delante. Desde el ordenador puedes acceder a muchas más cadenas que las que imaginas que existen.
¿Qué criterio utilizan para conocer el perfil del usuario de la red?¿En qué se fundamentan?
En la actualidad se mide el tráfico de la red. Para conocer el perfil se lleva a cabo la consitutción de un panel, esto consiste en un grupo de sujetos, representantes en sus características sociodemográficas de la población, a los que se les instala un software en sus ordenadores -casa y tabajo- y se les mide su tráfico. Estos datos se cotejan con el tráfico censal y se ajustan de acuerdo a protocolos estadísticos. De todas formas, conviene desarrollar y vigilar los paneles, tanto de hogar como en especial el de trabajo, para tener unos indicadores más fiables.
Estimado Fernando, gracias por tu tiempo.
¿Cómo está siendo el crecimiento del consumo de programas televisados en la Red? y ¿Está abocado a la extinción el modelo tradicional de televisión por canales de programación rígida en el próximo decenio?
Gracias.
Los primeros datos aportados por el Estudio General de Medios nos indican que aún es muy pequeña la penetración del consumo de televisión por internet, quizá no llegue al 1%. sin embargo, esto sólo ha comenzado. Lo que no tengo tan claro es que se extinga el modelo tradicional de televisión. Para poner un ejemplo, los abonados a una televisión de pago, después de varios años, siguen consumiendo más televisión en abierto que de pago. En definitiva, no debemos olvidarnos de las prácticas de socialización de los individuos, y a veces nos gusata hablar de cosas comunes. Frente a esto la televisión generalista sigue siendo la reina.
¿A qué edad empiezan los niños a manejar Internet? ¿Hay alguna recomendada? Buenas tardes.
Cada vez comienzan antes. Aunque no soy pedagogo sé que algunos operadores de medición de internet establecen el inicio en sujetos con 2 y más años. Desde el punto de vista escolar más extendido en nuestro entorno se habla de los 6 años como la eda a la que empezar a tener contacto con el medio.
Buenas tardes:
Me gustaría que me hablara sobre las compras por Internet. ¿Son realmente seguras? ¿En qué me tengo que fijar?
Gracias por responder.
Para cerca del 70% de los individuos qu nos han contestado a la encuesta la seguridad en las compras por Internete es alta. Pero las condiciones para ello son claras: usar servidores seguros y tener las medidas de seguridad del propio ordenador actualizadas. Se están desarrollando las plataformas de pago que facilitan y dan seguridad.
BUENOS DÍAS
ME PARECE MUY INTERESANTE EL ESTUDIO, PERO ¿HASTA QUÉ PUNTO ES EXAUSTIVO? POR EJEMPLO, ¿QUE PORCENTAJE DE LA MUESTRA CORRESPONDE AL ENTORNO RURAL?
GRACIAS!
El estudio no es en absoluto representativo de la población internauta. Se lleva a cabo por encuesta autoadministrada y colocada en multitud de banners, más de 300 en esta última edición. El interés estriba en que se trata de usuarios intensos y más expertos en el medio que nos pueden dar las claves del desarrollo a corto/medio plazo.
Hola, Fernando
Teniendo en cuenta los habitos de consumo de información en web, ¿te atreverías a vaticinar un futuro para los medios de comunícación analógicos? ¿Habrá periódicos de papel dentro de 10 años?
Mojate!!
Espero que sí sigan existiendo los periódicos de papel, más que nada porque soy adicto a ellos. Pero nadie duda de las tremendas dificultades que pueden experimentar los medios si no desarrollan su futuro teniendo en cuenta las ventajas que también ofrece Internet
Buenas
Estudio filología y me preocupa mucho el daño que hace Internet al lenguaje. Abundan los textos elaborados por aficionados y, por tanto, con poco rigor y mala expresión. ¿Qué se puede hacer para frenar este deterioro?
Muy amable por responder.
Entiendo tus preocupaciones, aunque no creo que tenga que ver con Internet. Esto es, es preciso incorporar las nuevas herramientas en la enseñanza porque ese es el entorno de desarrollo del individuo. En definitiva, Internet es un reflejo de lo que somos.
Hola!
¿No cree que se tiende a identificar Internet con los problemas que genera? Me explico: si alguien mata a una niña tras conocerla por la red, Interene es culpable.
¿Cómo se puede evitar esta mala imagen de la red? ¿O es que realmente es vehiculo de nuevos riesgos?
Gracias
Creo que tiene que ver con el miedo a lo nuevo que siempre ha existido, también con otros fenómenos que hoy nadie pone en duda. La madurez frente al uso de internet se manifiesta en la mayor selección de los contenidos y en la protección que incorpora uno en su ordenador y servidor. Frente a un hecho como el que mencionas también se pueden relatar cosas muy positivas. El maniqueísmo no conduce a una correcta evaluación.
¿Son fiables las técnicas de medición de audiencias en Internet? ¿Hasta qué punto es real lo que dice una empresa que evalúa a través de paneles? ¿No sería más aproximado auditar los logs de los servidores?
Un abrazo.
Las técnicas de medición se basan en la estadística y su fiabilidad tiene que ver en última instancia, aunque no sólo, con el tamaño muestral. A mayor muestra el margen de fiabilidad es mayor y disminuye el error muestral. Pero el incremento muestral está reñido con los costes. Es por ello que el mercado es quien tiene que decidir hasta dónde se llega. Y esto no es sólo aplicable a Internet.
Me ha encantado estar con vosotros. Vuestras inquietudes nos ayudarán a mejorar en futuros estudios para intentar recoger los acontecimientos más relevantes sobre internet.